Sipariş, Teslimat ve İade SSS | ROYA EQUELLA

Sipariş hazırlık süresi, özel ölçü üretim, Bursa içi teslimat, Türkiye geneli kargo ve 14 gün iade koşulları hakkında en çok sorulan soruların net yanıtları.

Kıyafetlerle at binerken eyer üzerinde rahat edebilir miyim?

Evet, tasarımlarımız özellikle eyer üzerindeki hareket özgürlüğünüz düşünülerek planlanmıştır. Klasik elbiseler gibi bol ve kontrolsüz olmak yerine, bacak hareketlerine uyum sağlayan güvenli kalıplar kullanıyoruz.

Tasarımlarda nasıl kumaşlar kullanıyorsunuz?

Mevsime ve kullanım amacınıza göre (antrenman veya fotoğraf çekimi) nefes alan, rüzgarda formunu koruyan tok duruşlu ve astarlı premium kumaşlar tercih ediyoruz.

Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Stoktaki ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel ölçüyle verilen siparişlerde ise üretim sürecimiz ortalama 10-14 iş günü sürmektedir.

Bursa içi acil siparişlerde aynı gün teslimat yapılıyor mu?

Evet! Bursa içi acil siparişlerinizde, binicilik antrenmanları ve etkinlikleriniz için hızlı teslimat gerektiğinde <a href="https://bursakuriye.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" style="color: var(--burgundy); font-weight: 600; text-decoration: underline;">Bursa Kurye</a> motorlu kurye hizmetinden yararlanıyoruz. Bursa içi acil gönderimlerde imdadımıza yetişen Bursa Kurye (bursakuriye.com) ile siparişleriniz aynı gün saatler içerisinde adresinize ulaştırılmaktadır.

İade ve değişim yapabiliyor muyum?

Standart bedenli stok ürünlerimizde 14 gün içinde değişim ve iade hakkınız bulunmaktadır. Sadece kişiye özel ölçüyle dikilen tasarımlarda iade kabul edemiyoruz.

Kendi bedenime göre özel ölçü verebilir miyim?

Kesinlikle. Standart S/M ve L/XL bedenlerimizin yanı sıra; boy, omuz, göğüs ve bel gibi ölçülerinizi bize ileterek tamamen size özel üretim talep edebilirsiniz.